クボタでは、的確で有用なご提案でお客様の問題解決にお役立ち
できるよう、営業社員の教育・研修に力を入れておるのじゃよ。

研修カリキュラムは社員の入社年次や役職に応じて、段階的に
編成してあり、毎年11月には若手営業パーソン研修会を実施
しておる。

例年は、研修センターにて宿泊集合研修を行っているのじゃが、
今年はコロナ禍のもと集合研修ができないので、オンライン研修
方式を採用した。

なおかつ、現在の営業環境に対応して、研修のメインテーマも
「オンライン商談」に設定したのじゃよ。集合研修とは違って
写真がないのが寂しいが、簡単に紹介しよう！

そう。ワシも研修開始時刻に34名全員が集まってくれたので
ちと感動したわい。

Google Meet を使用してスタートじゃ。

一方のロールプレイングのほうは、受講者を担当製品別に７つの
グループに分けて競ってもらったのじゃ。あらかじめ架空のお客様
の状況設定を与えておいて、どれだけお客様のニーズに沿った
ご提案ができるか？オンライン商談の形式で発表してもらった。

お客様の心に響く商談をするには、お相手に対する深い理解と自社製品
に対する深い知識は面談の場合でも必要じゃ。しかし、オンライン商談
の場合には、さらに特有の準備が欠かせない。

例えば、資料の画面上の共有の方法や、話し方、コミュニケーションの
取り方など。資料作成においても、１つのスライドでは１つの内容を
読みやすいフォントで示すことが重要なのじゃな。

文字の大きさや文字色（黒よりグレー）、色数を使い過ぎないなど、
お客様がノートＰＣのスクリーンでも見やすい配慮が必要になる。

　
　　　　　　　　　　　　（スライドの作成例）

今回の研修で若手営業社員もスキルを上げておる。
コロナ感染の第３波が押し寄せている今、訪問や面談による商談が難しく
なっていくかもしれないが、当社ではオンラインでも質の高い営業提案が
できます！

お客様のなかに、「直接対面はできないが話を聞きたい。」と思われる方が
いらっしゃったら、ぜひオンラインでお会いしましょう！

お声掛けをお待ちしています。